"Junfeng" aprende nuevas tres garantías, el cliente primero, buen servicio

January 7, 2022
      Al comienzo del nuevo año, la Compañía Junfeng organizó los departamentos y personal pertinentes para estudiar seriamente el nuevo "Reglamento sobre Responsabilidad de Reparación,Reemplazo y devolución de productos para automóviles domésticos", llevar a cabo discusiones de certificación, averiguar las deficiencias de nuestros servicios, y esforzarse por mejorar el valor de la marca de "Junfeng".

La nueva versión revisada del "Reglamento sobre las responsabilidades de reparación,El 1 de enero se puso en marcha formalmente el programa "Sustitución y devolución de productos para automóviles domésticos" (en lo sucesivo denominado "Las tres garantías para automóviles")., 2022. En comparación con las anteriores regulaciones de tres garantías, las nuevas regulaciones de tres garantías para automóviles se han revisado sustancialmente en los siguientes tres aspectos:

En primer lugar, se ha reforzado aún más la protección de los derechos legales de los consumidores y los operadores deben cumplir tres garantías más estrictas.El más llamativo es que si los consumidores compran un coche familiar en un plazo de 7 días a partir de la fecha de validez de los tres paquetes, el tren motriz y otros componentes principales deben sustituirse debido a un control de calidad deficiente para garantizar el funcionamiento normal del vehículo.La parte está obligada a devolver y cambiar los automóviles de forma gratuita de acuerdo con las demandas del consumidor.Además, durante el período de validez de los tres envases,la norma de más de 5 reparaciones o el tiempo total de reparación superior a 35 días debido al mismo problema de control de calidad se ha reducido a 4 veces y a un mes.

En segundo lugar, el ámbito de adaptación de las tres garantías para los automóviles familiares se ha ampliado aún más para adaptarse a la mejora del consumo y al desarrollo industrial.Este ajuste se refleja principalmente en las camionetas domésticas, household electric vehicle special components (such as drive motors and power batteries) and household vehicle pollution control components are officially included in the three guarantees return and exchange clauses, al mismo tiempo que se protegen los derechos e intereses de los consumidores, se promueven los vehículos eléctricos y se ha desarrollado la industria de las camionetas,La prevención y el control de las emisiones de varios tipos de vehículos de motor se han intensificado..

En tercer lugar, mejorar el sistema de supervisión relacionado con las tres garantías, reforzar la responsabilidad de calidad de los productores,y exigir a los productores que no retrasen ni rechacen las reclamaciones de los vendedores o reparadores sin motivos justificadosAdemás, las sanciones se incrementaron aún más,y se impusieron claramente sanciones de conformidad con las disposiciones pertinentes del artículo 56 de la "Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores de la República Popular China".."

La discusión de Junfeng concluyó que: la mejora adicional del Reglamento sobre las tres garantías para automóviles es una respuesta positiva a muchos eventos candentes relacionados con las ventas posteriores de automóviles en los últimos años.El fortalecimiento de la protección de los derechos de los consumidores ha desempeñado un papel positivoNosotros, la Compañía Junfeng, debemos aprender bien, aplicar bien la certificación, poner los intereses de los usuarios primero, y esforzarnos por mejorar la calidad de la marca y la calidad del servicio,para que la marca "Junfeng" esté profundamente arraigada en los corazones de la gente., y los usuarios estarán más seguros de utilizar vehículos de nueva energía.