Las ventas en el extranjero y los servicios postventa de la compañía han logrado logros gratificantes en las condiciones actuales de la epidemia.
A principios de 2021, la epidemia global no ha mejorado.Cómo resolver el servicio postventa del mercado de ventas en el extranjero de la empresa se ha convertido en un factor restrictivo que restringe la expansión en el extranjeroPara satisfacer las necesidades del desarrollo del mercado en el nuevo entorno empresarial y resolver las preocupaciones del servicio postventa de los usuarios extranjeros,La empresa lanzó innovadoramente la "plataforma de servicio remoto en el extranjero", que utiliza medios científicos y tecnológicos modernos para proporcionar servicios a los usuarios extranjeros de forma remota, y resuelve el problema del personal de servicio "no puede salir". " y los huéspedes "no pueden entrar" problema.Después de un año de funcionamiento, la plataforma ha resuelto básicamente más del 90% de los problemas de servicio postventa en el extranjero,permitir a los usuarios extranjeros comprar vehículos de energía nueva "Junfeng" y utilizarlos con confianza.
La plataforma proporciona orientación básica sobre el servicio, incluida la orientación sobre el servicio de vídeo y texto, la orientación sobre el uso rutinario y la información básica sobre las reservas de repuestos.Video consulta remota y guía de mantenimiento para proyectos especiales individualesLas funciones de estas plataformas han desempeñado efectivamente sus funciones,Servir a la gran cantidad de usuarios extranjeros de manera oportuna, permitiendo a los usuarios extranjeros disfrutar de los servicios debidos sin fronteras y diferencia horaria; al mismo tiempo, también reduce en gran medida el costo del servicio para la empresa y los clientes. .
A principios de este año, para desempeñar mejor el papel de plataforma de servicio en el extranjero, Junfeng Company hizo otro intento audaz,utilizando la tecnología de big data de Internet y los últimos medios tecnológicos, adoptar el modelo de "un cliente, una plataforma", de modo que cada cliente tenga su propia plataforma de servicio exclusiva.y para asegurar que los secretos de negocios no se filtranUna vez lanzada la innovación, fue reconocida y apreciada rápidamente por los clientes.
Junfeng continuará innovando los métodos de servicio, para que "JOY FUN AUTO" siempre sea "Sólo para ti"!